El Centro de Atención al Usuario (CAU)  centraliza y gestiona todas peticiones, consultas e incidencias de los usuarios, tanto de alumnos como de profesores y personal de administración y servicios, relativas a la instalación, la utilización y las averías de nuestros sistemas.

Nuestros alumnos disponen de diversas maneras de entrar en contacto con el Centro de Atención al Usuario (CAU), para realizar consultas, peticiones o comunicar un problema sobre cualquiera de los servicios disponibles para alumnos.

• Telefónicamente a través del HelpDesk, llamando al 96 126 66 09 en horario de oficina (de lunes a viernes, de 9 a 14 h y de 15:00 a 20:00 h).
• Por correo electrónico, enviando un correo a helpdesk@florida-uni.es, indicando sus datos personales, y una descripción clara y concisa de la consulta, problema o petición que desea realizar.
• Acudiendo personalmente al ALA (Aula Informática de Libre Acceso), y realizando la consulta al Técnico del ALA.